MKLI.WAHANANEWS.CO - Layanan PLN tidak hanya ditentukan oleh sistem kelistrikan, tetapi juga oleh senyum dan kesiapan petugas pertama yang menyambut pelanggan.
PT PLN UP3 Tanjung Karang memperkuat kualitas pelayanan kepada masyarakat melalui kegiatan Refreshment PS4 Melayani Sepenuh Hati bagi petugas satuan pengamanan.
Baca Juga:
PLN Perluas Electrifying Agriculture, Petani dan Peternak Sulselrabar Nikmati Efisiensi Biaya
Kegiatan tersebut digelar untuk memastikan pelanggan memperoleh pengalaman layanan yang lebih ramah, cepat, dan nyaman sejak pertama kali datang ke kantor PLN.
Melalui penyegaran tersebut, petugas keamanan dibekali kembali pemahaman mengenai standar pelayanan prima.
Standar pelayanan itu menekankan pentingnya sikap responsif, komunikasi yang baik, serta kemampuan membantu pelanggan mendapatkan informasi dan layanan kelistrikan yang dibutuhkan.
Baca Juga:
PLN UP3 Sofifi Perkuat Keandalan Listrik Lewat Program PANDU dan Penggantian Kubikel
Manager PLN UP3 Tanjung Karang, Presly Silaen, mengatakan pelayanan yang baik dimulai dari interaksi pertama yang dirasakan pelanggan.
Pernyataan itu disampaikan Presly dalam keterangannya di Bandarlampung, Rabu (10/6/2026).
Menurut Presly, petugas yang berhadapan langsung dengan masyarakat perlu memiliki pemahaman yang sama dalam memberikan layanan.
